Verkkokaupan sopimusehdotVoimassa [30.05.2019] alkaen VerkkokauppaMulti-Avux (Y-tunnus 2662694-1, Metsolantie 12, 040-9115199, info@multi-avux.com) myy rekisteröidyttävässä verkkokaupassa tuotteita kauneuden ja terveydenhoitoalan ammattilaisille ja opiskelijoille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvolisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. (Huom. Multi-Avux kotisivun TUOTTEET- sivulla on täysikäisille yksityishenkilöille myytäviä tuotteita. Yksityishenkilöille myytäviä tuotteita tilataan TUOTTEET-sivulla olevalla tilauslomakkeella (linkki). Tuotteiden hinnat sisältävät arvolisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. )
TilaaminenOstokorillisessa verkkokaupassa ostosten tekemiseen tarvitset rekisteröitymisen. Verkkokauppaan rekisteröityminen suoritetaan etusivun - kohdalla. Hyväksytyn rekisteröitymisen jälkeen, voit kirjautua käyttäjätunnuksillasi verkkokauppaan. Verkkokaupassa tuotteet tilataan siirtämällä ne ostoskoriin ja lähettämällä valmiin tilauksen painamalla LÄHETÄ TILAUS näppäintä. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus Tilauksen tehtyäsi lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tilausvahvistuksesta asiakas näkee tuotteet ja niiden hinnat ilman kuljetuskuluja. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Mikäli et ole saanut vahvistusta muutaman päivän sisällä, voit vielä tarkistaa varmuuden vuoksi roskapostikansiosi, ja jos viestiä ei ole tullut, ota yhteyttä. Jos tilauksessasi on jotain epäselvää tai jos tuotetta ei ole varastossa, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pikaisesti, viimeistään muutaman arkipäivän kuluessa tilauksesi tekemisestä. Kun tilaus on selvä, lähetämme sinulle sähköpostitse laskun tilaamistasi tuotteista toimituskuluineen.
Maksaminen ja maksutavat Tilausten maksu suoritetaan pankkisiirrolla, jos tilaus toimitetaan postitse tai matkahuollon kuljetuksena. Laskua varten tarvitsemme asiakkaan/yrityksen nimen sekä toimitus- ja laskutusosoitteen. Maksaessasi laskua, muista merkitä aina laskun viitenumero. Tilatut tuotteet lähetetään asiakkaalle hänen valitsemalla toimitustavalla sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet maksun. Tilatut tuotteet voi myös noutaa varastomyymälästä (osoite Metsolantie 12, 21410 Vanhalinna, Lieto), jolloin tuotteet voi maksaa käteisellä tai pankki/luottokortilla.
Toimitustavat ja toimituskulut Toimitamme paketit perille matkahuollon tai postin kuljetuksina joko niiden toimipisteisiin tai perille toimitettuna. Noutotoimipiste määräytyy toimitusosoitteen postinumeron mukaan tai asiakkaan tilauksessa ilmoittamaan toimipisteeseen. Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Huom. Minimitilaus: Tilattavien tuotteiden hinnat yhteensä 25 € . Mikäli tilaamasi tuotteet ovat varastossamme, yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksen maksun vastaanottamisesta 1-3 pv. Ei varastossa oleville tuotteille (esim neste- ja imuriporille) toimitusaika on pääsääntöisesti 1- 2 viikkoa. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Tilatut tuotteet voi myös noutaa varastomyymälästä, osoitteesta Metsolantie 12, 21410 Vanhalinna, Lieto. Varastomyymälään voi tulla ostoksille tai noutamaan tilatut tuotteet arki ma klo 17-20 ja to klo 15-17:30. Varmista kuitenkin www.multi-avux.com etusivulta myymälän aukioloajat, joskus poikkeuksia aukioloajoissa.
Reklamaatiot ja palautukset Asiakkaan toivotaan tekevän palautusilmoituksen sähköpostitse osoitteeseen: info@multi-avux.com tai puhelimitse: 040 9115199 sopiaksemme palautuksen toimintatavoista. Tilaamillasi tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen pitää olla ehdottomasti käyttämätön ja pakkauksen myyntikunnossa. Palautusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, yrityksesi nimi, osoitteesi, tilauspäivä, palautettava tuote ja syy palautukseen sekä tilinumerosi rahojenpalautusta varten. Hyvitämme tuotteen ostohinnan, mikäli tuote on alkuperäiskunnossa. Rikkonaisen ja viallisen tuotteen palautuskulun maksamme, mutta muuten palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Palautettava tuote toimitetaan postin tai matkahuollon toimipisteeseen, joka määräytyy Multi-Avuxin postinumeron mukaan. Liitä kopio palautusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita 14 päivän jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin.
Palautusosoite: Metsolantie 12, 21240 Vanhalinna Yhteystiedot: Puh. 0409115199 Sähköposti: info@multi-avux.com OngelmatilanteetMikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Paketit voivat toisinaan huolellisesta pakkaamisesta huolimatta vaurioitua kuljetuksen aikana. Tämän johdosta toivomme, että tarkistat paketin jo toimistovirkailijan läsnä ollessa lähetystä noudettaessa. Mikäli paketti on vaurioitunut postin tai matkahuollon kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee asiasta heti vahinkoilmoitus kyseisiin kuljetusyhtiöön ja älä lunasta vahingoittunutta lähetystä. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin, sopiaksemme uuden tuotteen toimittamisesta.
Laitteiden takuuLaitteiden takuuajat ovat laitekohtaisia. Takuuajat ovat merkitty laitteen tuotekuvaukseen tai muuten niillä on vuoden takuu. Takuun voimassaolo edellyttää käyttöohjeiden ja käyttösuositusten noudattamista. Takuu ei sisällä kuluvia osia. Laitteiden takuu ei koske vikoja, jotka ovat aiheutuneet laitteen väärinkäytöstä, laitteen väkivaltaisesta käytöstä, tai jos laitteeseen on tehty muutoksia. Takuuseen ei sisälly laitteen kuljetusmaksuja, ei myöskään UPS-kuljetusmaksuja kuiva- imuri- ja nesteporien valmistajalle ja takaisin asiakkaalle. |
Multi-Avux